Política de privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política detalla qué tipos de Datos Personales recopila la Compañía sobre las personas físicas, cómo los trata, en qué casos los comparte con terceros y qué medidas aplica para proteger esos procesos, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información vinculada a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona física cuando puede ser reconocida de forma directa o a partir de una combinación de datos adicionales que obran en nuestro poder o a los que podemos acceder.

1.3 En esta Política, el "procesamiento" se entiende como toda operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto abarca su gestión, organización y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no fueron concebidos para ser utilizados por personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos de forma intencional información de menores de 18 años, ni autorizamos deliberadamente que utilicen nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado información de una persona menor de edad, la eliminaremos a la brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al utilizar el servicio y los canales, o al visitar nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, podremos solicitarle sus Datos Personales.

2.2 En otras situaciones, recopilamos sus Datos Personales a partir del análisis del uso que usted hace de nuestros Servicios o de nuestros canales de atención, o cuando recibimos su información de nuestros socios externos.

3. No es necesario divulgar información personal

3.1 Usted no está obligado a facilitarnos ningún Dato personal. No obstante, en determinadas situaciones, es posible que no podamos prestarle los Servicios o permitir el acceso al sitio web si no contamos con esos Datos personales.

4. Qué datos personales recopilamos

4.2 La información que recopilás no es de carácter privado y no puede usarse para identificarte.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: toda información personal que usted decida facilitarnos al vincularse, por medio de nosotros, con una plataforma de trading en línea de terceros.

4.4 Datos personales que compartís directamente con plataformas de terceros para hacer posible la operación: esta información puede incluir tu nombre completo, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base legal y motivos para el tratamiento de datos personales

5.1 La empresa trata sus Datos Personales para los fines establecidos en esta sección, de acuerdo con la base jurídica que corresponda en cada caso.

5.3 Si necesitás más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos, contactanos por correo electrónico.

5.4 A continuación, detallamos los motivos y las bases legales por las que podemos utilizar la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y herramientas de análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 También puede solicitarnos que compartamos ciertos Datos Personales vinculados a su persona con plataformas de trading de terceros. En esos casos, facilitaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales se regirá por las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrán ser compartidos con varias plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir Datos Personales con empresas vinculadas o socios comerciales. Esto le permite contar con los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.

6.4 Cuando sea necesario proteger los derechos de terceros o resguardar activos, la Empresa podrá comunicar Datos Personales a las autoridades competentes, incluidas las regulatorias, locales u otros organismos oficiales.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversionistas, compradores o prestamistas de la Compañía o de cualquier empresa del grupo, si se concreta esa misma operación (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier empresa del grupo) o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o proceso de quiebra de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Podemos utilizar servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas compañías también pueden emplear cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitás o ingresás al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y tu forma de navegar, con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus ajustes y ofrecerte productos y servicios que puedan resultarte de interés. Además, también se emplean con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Se almacenan de forma temporal en su dispositivo y se eliminan poco después de que cierre el navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un tiempo incluso después de cerrar el navegador. Estas cookies permiten que el Website lo reconozca cuando vuelve a ingresar y facilitan el regreso de los usuarios al sitio web.

7.5 No obstante, tené en cuenta que, si esto sucede, es posible que algunas o incluso todas las funciones y características del Sitio web no funcionen como esperás.

Aviso sobre el seguimiento en línea: Actualmente, este servicio no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron tratados, conforme a lo establecido en esta Política, o por un plazo mayor cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si usted acepta esta condición, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países; es decir, sus datos personales podrían enviarse a un tercer país o a organizaciones internacionales. La Compañía adopta todas las medidas necesarias para resguardar los Datos Personales que usted facilite y asegurar que quienes los traten cuenten con mecanismos que le permitan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Empresa podrá facilitar información sobre las medidas de seguridad aplicadas para resguardar sus Datos Personales cuando sean transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitarla, envíe un correo electrónico a: support@velarandivo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para resguardar los Datos Personales. Esto contempla la prevención de su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté completamente libre de fallas. Asimismo, no asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o emergentes derivados del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto abarca, entre otros, los casos de divulgación de Datos Personales ocasionados por errores en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra situación que escape a nuestro control.

10.3 Si por exigencias legales o por otras circunstancias ajenas a nuestro control debemos hacerlo, podremos compartir con terceros, incluidas autoridades públicas, los Datos Personales vinculados a usted. En estos casos, no podemos responsabilizarnos por las medidas de seguridad que esos terceros apliquen a sus Datos Personales.

10.4 No es posible transferir Datos Personales a través de la web de forma totalmente segura. La Empresa no puede asegurar la protección de los Datos Personales que usted nos envía por internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En este sitio web se incluyen enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Dichos sitios y aplicaciones no están bajo el control ni la supervisión de la Empresa. La Empresa no asume responsabilidad por la recopilación ni el tratamiento de Datos Personales que realicen esos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones llevadas a cabo a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Al ingresar a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de decidir si accede a ellas o las utiliza. Asimismo, le sugerimos evaluar con cuidado si desea proporcionarles algún Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política podrá modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, se los comunicaremos mediante la publicación de la versión actualizada de la Política en nuestro sitio web.

12.2 Asimismo, cuando introduzcamos cambios importantes en esta Política, procuraremos comunicarle por los medios que consideremos adecuados y también publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Toda modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigencia una vez publicada la versión actualizada de la Política.

13. Sus derechos

13.1 Usted puede solicitar que confirmemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre su persona, que rectifiquemos cualquier dato incorrecto y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios para Nosotros. Asimismo, puede pedir que se limite el alcance del tratamiento de su información personal.

13.2 Si residís en el EEE, consultá esta página. Estos son los derechos que tenés respecto de la información que proporcionás en relación con tus Datos Personales. Podés solicitar el ejercicio de tus derechos enviando un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.

13.3 Derecho de acceso La Empresa podrá confirmar si está tratando Datos Personales suyos. En ese caso, usted tiene derecho a acceder a esos Datos Personales. La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando y podrá cobrar un cargo razonable por cualquier copia adicional. Si usted lo solicita, la información se entregará en formato electrónico. El ejercicio del derecho de acceso a los Datos Personales no debe afectar los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud compromete los derechos y libertades de otra persona o los de la propia Empresa, esta podrá rechazarla o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa podrá corregir los Datos Personales que sean inexactos. Usted también tiene derecho a solicitar la corrección de los Datos Personales incompletos que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de supresión Este derecho procede en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando usted se oponga en cualquier momento, por motivos vinculados a su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos de Nuestra parte o de un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) cuando deban eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal de la empresa. Este derecho no será aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación legal establecida por la normativa aplicable; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones al tratamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede pedir a la Empresa que restrinja el tratamiento de esos Datos Personales. Si solicita dicha restricción, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física o cuando exista una razón importante de interés público conforme a la normativa aplicable.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento de sus datos se realiza por medios automatizados y se sustenta en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene el derecho legal de acceder a los Datos Personales que haya facilitado a la Empresa. Asimismo, puede solicitar que esos Datos Personales sean transferidos directamente por la Empresa a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente viable. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no afecta los derechos que le correspondan en virtud del derecho de supresión. Del mismo modo, este derecho no debe perjudicar los derechos ni las libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Usted puede oponerse, en cualquier momento, al uso de sus Datos Personales cuando dicho tratamiento se funde en intereses legítimos de la Compañía o de un tercero. Este derecho también abarca la elaboración de perfiles cuando se base exclusivamente en esos intereses legítimos. Si acreditamos que existen razones legítimas y de peso para tratar sus Datos Personales, podremos continuar con ese tratamiento, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que el tratamiento no corresponde frente al ejercicio, la formulación o la defensa de reclamaciones legales. En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.

13.9 Derecho a retirar su consentimiento Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para tratar sus Datos Personales. Esta decisión no afectará la validez ni la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de que fuera retirado. Asimismo, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad competente de control. También puede recurrir ante una autoridad de supervisión encargada de proteger los derechos fundamentales de las personas en materia de tratamiento de Datos Personales. La normativa aplicable podrá establecer limitaciones a sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernen, conforme se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información solicitada en ejercicio de los derechos previstos en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su solicitud. Si fuera necesario, ese plazo podrá ampliarse hasta por dos meses más, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, le informaremos sobre cualquier prórroga y los motivos correspondientes.

13.11 Siempre que no contravenga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que usted solicite en ejercicio de los derechos previstos en dicha sección se le facilitará sin costo. Si la solicitud es infundada o resulta excesiva, especialmente en casos reiterados, podremos cobrar un importe razonable para cubrir los costos administrativos de proporcionar la información o de llevar adelante la medida solicitada. Asimismo, podremos abstenernos de actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, podremos pedirle a quien la haya realizado que aporte medios razonables para acreditar su identidad.